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中國移動香港宣佈,將於 2026 年 6 月 23 日凌晨零時正式關閉旗下 2G 網絡,象徵本地流動通訊正式告別「第二代」年代,營運資源將全面投放到 4G、5G 及未來網絡技術之上。
2G 用戶不足 2.3%
根據新聞稿,中國移動香港經過「全面及周詳評估」後決定關閉 2G 服務,理由是市場需求已大幅下降,截至今年 11 月,仍在使用 2G 服務的用戶僅佔其流動客戶總數不足 2.27%。這個數字已包括月費客戶、儲值卡以至旗下 MVNO 相關產品,反映 2G 已剩下極少數長期用家及舊裝置。
營運商表示,終止 2G 可集中頻譜及投資,用於發展更高效的 4G / 5G 網絡和相關新技術,提升整體網絡體驗及容量,配合未來應用需求。
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騰出頻譜推動 5G
為減低對現有客戶的影響,中國移動香港自 2023 年第四季起,已陸續通知受影響用戶,安排升級 SIM 卡,以及更換或升級手機及各類連線裝置,協助他們順利過渡到新一代服務。
公司強調會「持續致力」為市民及企業客戶提供更優質的通訊體驗,並呼籲仍使用僅支援 2G 的手機、IoT 設備或舊式功能機的用戶盡早與門市或客戶服務聯絡,避免 2G 關閉後出現「斷線」情況。查詢可親臨任何中國移動香港門市,或致電 24 小時客戶服務熱線 12580。
最後一個 2G 網絡
OFCA 指出,各網絡商完成分階段關閉後,2026 年 6 月 23 日將標誌香港正式步入「2G 終結」時代,屆時本港將不再有任何 2G 流動服務提供。仍使用只支援 2G 手機或裝置的用戶,官方建議在該日期前及早更換為 4G/5G 裝置及資費計劃,以免之後完全收不到訊號。
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